Odstoupení od smlouvy

Komu odstoupení adresovat

Provozovatel webu weightpas.site — společnost Health centrum HK s.r.o. — není prodejcem prezentovaného zboží a není smluvní stranou kupní smlouvy.

Odstoupení od smlouvy proto uplatněte u prodejce, u kterého jste objednávku dokončili — tedy u internetového obchodu Alza.cz. Řiďte se jeho obchodními podmínkami a kontaktními údaji uvedenými v potvrzení objednávky.

Níže uvedené poučení shrnuje zákonnou úpravu podle českého práva, aby bylo zřejmé, jaká práva vám náleží.

1. Právo odstoupit od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě 14 dnů bez udání důvodu. Vyplývá to z § 1829 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

Lhůta běží ode dne, kdy vy nebo vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží. Je-li předmětem více kusů dodávaných zvlášť, běží lhůta od převzetí poslední dodávky.

Pro dodržení lhůty postačí odeslat odstoupení před jejím uplynutím.

2. Jak odstoupit

Prodejce musíte o svém rozhodnutí informovat formou jednostranného právního jednání — například dopisem zaslaným poštou nebo e-mailem. Rozhodující je, aby z projevu bylo zřejmé, že od smlouvy odstupujete.

Můžete použít vzorový formulář uvedený níže, není to však povinné. Někteří prodejci nabízejí i vlastní webový formulář.

Doporučujeme uschovat si doklad o odeslání odstoupení i o vrácení zboží.

3. Vzorový formulář pro odstoupení

4. Důsledky odstoupení

Odstoupíte-li od smlouvy, vrátí vám prodejce bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení odstoupení všechny platby, které od vás obdržel — včetně nákladů na dodání ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu doručení.

Prodejce může vrácení platby zadržet do doby, než zboží obdrží zpět, nebo než prokážete, že jste je odeslali — podle toho, co nastane dříve.

Pro vrácení použije prodejce zpravidla stejný platební prostředek, jaký jste použili vy, ledaže se dohodnete jinak. Vrácení peněz vás nesmí stát žádné další poplatky.

5. Vrácení zboží

Zboží zašlete zpět nebo předejte prodejci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste odstoupení oznámili. Lhůta je zachována, pokud zboží odešlete před jejím uplynutím.

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy, není-li v podmínkách prodejce uvedeno jinak.

Odpovídáte za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností. Zboží proto vraťte pokud možno kompletní a s původním obalem.

6. Zboží v uzavřeném obalu

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit mimo jiné od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které není vhodné vrátit z hygienických důvodů a jehož ochranný obal byl po dodání porušen.

Stabilizační pás je textilní pomůcka nošená na těle. Zda a v jakém rozsahu prodejce tuto výjimku uplatní, závisí na jeho obchodních podmínkách — ověřte si to prosím před rozbalením zboží.

7. Reklamace a záruka

Odstoupení od smlouvy je něco jiného než reklamace. Máte-li zboží vadné, uplatňujete práva z vadného plnění podle § 2165 a násl. občanského zákoníku, a to u prodejce.

Výrobce u tohoto produktu uvádí 24 měsíců záruky. Postup reklamace se řídí reklamačním řádem prodejce.

8. Mimosoudní řešení sporů

Nepodaří-li se spor s prodejcem vyřešit dohodou, můžete se obrátit na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů — adr.coi.cz, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1.

Toto řízení je pro spotřebitele bezplatné a zahajuje se na váš návrh.

9. Kontakt na provozovatele webu

Pokud si nejste jisti, jak postupovat, rádi vás nasměrujeme — samotné odstoupení ale vyřizuje prodejce.

Health centrum HK s.r.o.
Brněnská 700/25, 500 06 Hradec Králové
IČO 28772547 · jednatel Jan Kolář
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 778 545 878